Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01.10.2025

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Incense 24 LDT („noi”) colectează, utilizează și protejează datele dvs. personale atunci când vizitați și utilizați site-ul tamaie.com. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă din România.

1. Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresa de livrare/facturare, e-mail, telefon.
Date de tranzacție: informații privind comenzile, metodele de plată (nu stocăm detalii complete ale cardului).
Date tehnice: adresă IP, tipul browserului/dispozitivului, fișiere cookie, pagini vizitate, sursa traficului.
Preferințe marketing: opțiuni de abonare la newsletter, istoricul consimțămintelor.

2. Cum utilizăm datele

pentru a procesa, expedia și livra comenzile;
pentru comunicări privind statusul comenzii și suport clienți;
pentru newslettere, oferte și recomandări personalizate (numai cu consimțământul dvs.);
pentru îmbunătățirea site-ului, analiză și prevenirea fraudei;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

3. Temeiuri legale

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – procesarea comenzilor;
Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) – newsletter / marketing;
Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) – facturare, arhivare;
Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) – securitate, prevenirea fraudei, analytics.

4. Destinatari și transferuri

Putem divulga datele către:

firme de curierat și logistică pentru livrare;
procesatori de plăți (ex. furnizori de servicii de plată);
furnizori IT (hosting, e-mail, instrumente analytics/marketing);
autorități publice, când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Dacă are loc un transfer în afara SEE, vom asigura garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard).

5. Durata de stocare

datele de comandă și facturare – conform termenelor legale de arhivare (de regulă 5–10 ani);
datele de cont – până la ștergerea contului sau conform obligațiilor legale;
marketing/newsletter – până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție;
cookie-uri/analytics – conform politicii de cookie și setărilor browserului.

6. Drepturile dvs.

În condițiile GDPR, beneficiați de:

dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționare și opoziție la prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a retrage consimțământul (pentru marketing) oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Autoritatea de supraveghere din România: ANSPDCP.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare în tranzit, control acces, back-up, politici interne) pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării abuzive.

Folosim cookie-uri necesare, de analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ (dacă este disponibil). Pentru detalii, consultați Politica de cookie.

Trimiterea de newslettere și oferte personalizate are loc doar pe baza consimțământului dvs. explicit. Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din fiecare e-mail sau contactându-ne direct.

10. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru ștergere.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei „Ultima actualizare”.

12. Contact

Operator de date: Incense 24 LTD
E-mail: DOBAVI EMAIL
Adresă: DOBAVI ADRES ZA KONTAKT
Site: tamaie.com